Các công ty truyền thông xã hội lớn nhất của Thung lũng Silicon – bao gồm Facebook, Twitter và YouTube – sử dụng hàng chục nghìn người để loại bỏ nội dung xấu. Nhiều người được tuyển dụng bởi các nhà thầu phụ ở Ấn Độ và Philippines, và được trả lương thấp hơn nhân viên công nghệ trung bình ở Thung lũng Silicon.
Hình bóng đầu người đàn ông trước đèn màn hình máy tính vào ban đêm
Chúng tôi được nghe từ cựu người điều hành Shawn Speagle có trụ sở tại Hoa Kỳ, người vẫn phải chịu hậu quả nghiêm trọng về sức khỏe do căng thẳng và chấn thương. Một trong những Phó chủ tịch của Facebook, Arun Chandra, nói với chúng tôi rằng công ty đã cải thiện lương và cung cấp hỗ trợ tâm lý cho mỗi ca. Chúng tôi cũng khám phá các khả năng được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo để tự động hóa một số công việc. Giáo sư UC Roberts Sarah Roberts mời chúng tôi đặt câu hỏi về mô hình kinh doanh của các công ty truyền thông xã hội lớn, cho phép người dùng đăng bất cứ điều gì họ thích, bất cứ khi nào họ muốn.
BBC Ivana Davidovic có báo cáo mở rộng này. Một số người nghe có thể tìm thấy một số yếu tố gây khó chịu.
